Politique de confidentialité

DBM Maroc, Lot 25, Zone industrielle Sud-Ouest, Mohammedia, Maroc. Toute question relative à cette politique ou à vos données peut être adressée à contact@dbm.ma.

Via le formulaire de contact, uniquement ce que vous saisissez : organisation, secteur d'activité, adresse e-mail, téléphone (facultatif), description de votre besoin et langue de réponse souhaitée. Nous enregistrons également la page depuis laquelle vous nous avez contactés, afin de savoir quelles pages répondent aux besoins de nos visiteurs.

Votre adresse IP est conservée en mémoire pendant une heure au maximum, dans le seul but de limiter les envois automatisés abusifs. Elle n'est ni stockée durablement, ni utilisée à d'autres fins.

Des données de navigation sont collectées par des outils de mesure d'audience, mais uniquement après votre consentement explicite via le bandeau prévu à cet effet. En cas de refus, aucun de ces outils n'est chargé.

Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes commerciales, assurer le suivi de la relation client, et — pour les données de navigation — améliorer le fonctionnement du site.

Pour acheminer et suivre vos demandes, nous faisons appel à des prestataires établis hors du Maroc. Vos données leur sont transmises dans le cadre strict de ces finalités :

• Resend (États-Unis) — acheminement de l'e-mail contenant votre demande vers contact@dbm.ma.
• HubSpot (États-Unis) — enregistrement de votre demande dans notre outil de suivi commercial, afin qu'elle ne se perde pas dans une boîte partagée.
• Outils de mesure d'audience — uniquement en cas de consentement de votre part.

L'hébergement du site et de ses journaux techniques est assuré par DBM Maroc sur sa propre infrastructure. Si l'acheminement de votre demande échoue, son contenu est inscrit dans ces journaux afin que nous puissions vous recontacter malgré l'incident ; ces journaux sont purgés au terme de la durée indiquée ci-dessous.

90 jours

Journaux techniques contenant une demande non acheminée

1 heure

Adresse IP utilisée pour la limitation des envois

Durée du suivi

Données du formulaire dans notre outil de suivi commercial

Les données du formulaire sont conservées le temps nécessaire au traitement de votre demande et au suivi de la relation, puis supprimées ou archivées conformément à la réglementation applicable.

Vous pouvez demander la suppression de vos données à tout moment à contact@dbm.ma.

Conformément à la loi 09-08 relative à la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'opposition et de suppression de vos données. Pour exercer ces droits, écrivez-nous à contact@dbm.ma en précisant votre demande.

Vous pouvez également saisir la Commission Nationale de contrôle de la protection des Données à caractère Personnel (CNDP), autorité de contrôle compétente au Maroc.

Un bandeau de consentement vous permet d'accepter ou de refuser la mesure d'audience au premier accès au site. Tant que vous n'avez pas accepté, aucun outil de mesure n'est chargé. Votre choix est conservé dans le stockage local de votre navigateur ; vous pouvez le modifier à tout moment en effaçant les données de navigation.